清潔打掃公司

　　趙星《中國青年報》（2014年12月16日11版）
　　每次給實習生佈置任務時，我最後總會追問：懂了嗎？確定理解了嗎？知道要做什麼嗎？儘管經過再三確認，我有時候還是會對實習生不太放心，隔三差五去看一下進度。很多時候，並不是我不信任他們，而是真的摸不准他們對工作是不是真正理解了，擔心到了最後，時間消耗掉了還出現錯誤，需要返工，這可是讓人最崩潰的事情了。
　　說起來發生這種事情的幾率還是很高的。究其原因，一方面，上司高估了實習生的理解能力和理解範疇，另一方面，實習生有時候對任務領會得模棱兩可，或者按照自己的想法理解之後不再確認，從而發生誤會。那麼到底該如何避免這種事情發生，做一個讓上司信任的實習生呢？
　　一般情況下，上司交代給實習生的，都是比較簡單的事情。即便如此，對於還沒有熟悉職場的實習生來講可能依舊是比較困難的。因此，為了避免出錯，一定要在接到任務之後再與上司確認一下自己對這項工作的理解是怎樣的，是否與他的安排一致。在工作的過程中，也要不斷地與上司溝通，讓他對你現在做出來的東西有一個方向性的把握，防止全部完成之後發現根本不是想要的。
　　如果要做的工作比較複雜，比如寫一個方案，整理一個報表，你可以在接受任務的時候問問上司是否有可以參照的例子，比如以前做過的相似的文件等，並確認哪些內容是和眼下的工作一致的，哪些是可以參考的，哪些是完全不同的，這樣才會心裡有數，工作起來也更加高效。
　　平時，上司會有很多與工作相關的郵件抄送給你，可能是與客戶的郵件往來，可能是與公司行政部門或財務的溝通，也可能是向本公司同事尋求幫助。這時候，你一定要多留心看看上司的郵件，跟客戶的交流如何措辭，跟同事的溝通用什麼方式。如果郵件里有附件，也要註意看看上司是如何處理的。比如一個PPT的方案，可能你現在還看不懂，但一定要看，明白上司每天都在做什麼，這樣有一天他讓你幫忙做的時候，你才能知道大概要做成什麼樣子。
　　記得有一次我讓實習生給供應商轉賬，實習生轉了3個小時，對方還是沒收到錢。原來他根本不會用支付寶，也沒有網銀什麼的，自己研究琢磨了半天。這件事給了我一個提醒，不是所有的人都會使用現代化的工具，也不是所有人都會用看似簡單、新潮的東西。但作為實習生來講，你具備的技能越多，被交付的任務就會越多，鍛煉的價值也會越大。比如，公司做活動需要買禮品的時候，你知道一家不錯的網店，部門開會需要訂飯的時候，你知道公司附近哪家餐廳可以送餐，這些看起來微不足道的小事，可以給團隊幫上大忙，提高上司對你的賞識度。可能你會說，我是來實習的，又不是來幫忙買東西的，但是只有從小事做起，你才可以逐漸贏得信賴。
　　以上這些，其實說起來並不難，難的是當你真的沒聽清上司佈置的任務時，能不能開口承認自己沒明白，再追問一句。很多時候，上司會認為言簡意賅地交代幾句你就能理解了，但不會就是不會，不懂就是不懂，不要勉強撐著，回頭自己去研究好幾個小時。這樣不僅耽誤事，也會讓你在整個實習期里都心裡發慌，天天都很頭疼，這才是最得不償失的事情呢。　　（原標題：不懂就不要硬撐著）